Häufig gestellte Fragen

1. Bestellungen & Versand

  • Wohin liefern Sie?

    Derzeit liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb von Deutschland.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Der Versand ist für Sie immer vollkommen kostenlos.

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage, der Versand 3–5 Werktage. In der Regel kommt Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei Ihnen an.

  • Kann ich meine Sendung verfolgen?

    Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer zur Online-Sendungsverfolgung.

2. Rücksendungen & Erstattungen

  • Wie lange kann ich Produkte zurückgeben?

    Wir bieten ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Fallen Gebühren für die Rücksendung an?

    Nein. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos und es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

  • Wie starte ich eine Rückgabe?

    Senden Sie einfach eine kurze E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an siddhart45282@gmail.com. Wir senden Ihnen dann alle Anweisungen für den kostenlosen Rückversand.

3. Zahlung & Sicherheit

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Sie können per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung) sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.

  • Sind meine Daten sicher?

    Ja, sämtliche Transaktionen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung abgewickelt.

4. Kontakt

  • Wie erreiche ich den Kundenservice?

    Per E-Mail unter siddhart45282@gmail.com oder telefonisch unter +39 340 243 7177 (Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr).